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      자유게시판

      카쉐어링 차량 대여시 주의 하세요 조회 6,481 2015.11.17 12:32

      anonymous
      64,572 2015-08-21 737 5,132
      https://c.motorgraph.com/427967

      지난 10월 30일 KBS1TV에서 방영된 똑똑한 소비자 리포트에서는 안전 위협하는 카쉐어링 서비스에 대한 내용을 다루었습니다. 평소 카쉐어링 서비스를 이용하고 있어서 주의 깊게 시청하였습니다. 내용은 2011년 말 본격적으로 서비스를 시작한 카쉐어링 시장이 15년 현재 보유차량이 30배를 넘어선 급성장을 하였지만 차량 관리가 잘 안된 차를 빌린 사용자가 사고를 겪은 이용자들이 사례로 나왔습니다. 주로 타이어 이상으로 인한 펑크 사고가 많았으며 파워트레인 쪽도 상태가 안 좋은 차량들이 많은 것으로 나왔습니다. 소비자리포트 측에서 무작위로 선정하여 대여한 차종 4대에 대하여 교통안전공단 검사소에 안전진단을 의뢰한 결과 2대가 불합격 판정을 받았습니다

      일주일에 1번 이상 차량점검을 하고 있다는 업체들의 말과 달리 문제 있는 차량들이 열흘 가까이 그대로 방치된 채 대여가 이루어진 것도 확인되었습니다. 각 업체들의 약관을 살펴 보면 차량 관리의 의무가 있다고 명시하였지만 잘 지켜지고 있지는 않습니다.

      저도 카쉐어링을 종종 이용하면서 레이 차량에서 각각 오디오 고장, 시트 레버 고장 차량을 대여하여 불편을 겪은 적이 있습니다. 상담센터로 연락을 하여도 한번에 제대로 연결이 된 적이 없었고 추후 점검만 한다고 할 뿐 빨리 조치된 적은 없었습니다. 프라이드 차량을 대여했을때는 타이어 편마모, 진동, 쏠림 등으로 생명의 위협을 느낀적도 있으며 i30 디젤차량을 대여했을때는 실내 냄새가 가득하여 보니 에어컨필터가 검게 변할 정도로 관리가 안된 모습을 본적이 있었습니다. 방송 말미 업체들을 대책을 내놓겠다고 하였지만 실효성 있는 대책은 없고 마케팅 활동만 열중하고 있습니다. 제 생각에는 소셜 쿠팡의 쿠팡맨 처럼 차량순회정비 차량을 랩핑하여 홍보도 하고 순회하며 정비를 하면 좋을 것 같습니다. 실버일자리 창출을 위해 은퇴하신 분들을 고용하는 것도 나쁘지 않을 듯 싶고 카쉐어링 거점 주차장 관리자에게 카쉐어링 차량 관리도 맡겨 차가 돌아와 여유 있는 시간에 청소 및 점검 후 간단한 것은 교환하고 어려운 정비는 통보하는 식의 운영도 좋을듯 한데 업체들은 딴 생각만 가지고 있어 보입니다.

       

      하여 카쉐어링 이용시 주의 항목을 정해 보았습니다.

       

      1. 가급적 새 차량 위주로 대여합니다

      카쉐어링 특성상 차량 교체가 빈번하며 추가되는 차량도 있고 거점도 새로 생깁니다. 그러므로 가까운 거리에 있는 거점의 새 차량을 타도록 합시다.

       

      2. 한가한 시간대에 이용하자
      30분 단위로 대여가 가능하고 간편하지만 급박하게 대여하는 것을 옳지 않습니다. 대여예약도 여유 있게 하고 평소 인기없는 거점에서 대여하는 차량은 관리 또한 양호합니다. 평일 오전이나 새벽시간대에는 쿠폰 할인도 하고 있으니 챙기길 바랍니다.

       

      3. 기본적인 점검은 하고 타자
      대여 시간에 임박하여 바로 탑승하는 분들 많으신데 여유있게 거점에 도착하여 대여차량을 살펴보시길 바랍니다. 타이어 트레드 상태, 등화류 점검, 외관 손상 유무만 해도 충분합니다. 카쉐어링 차량은 대여 시작 10분 전부터 문이 열립니다. 그 시간 동안 충분히 점검하고 외관 손상 부분은 카메라로 촬영하여 기록해두고 어플에 손상유무를 체크하시길 바랍니다. 나중에 자신의 과실로 처리될 수 있습니다.

       

      4. 도움되는 준비물들
      여러 사람이 타는 차량이다 보니 실내가 더러운 경우가 많고 땀이 많은 사람이 만진 곳을 만지면 끈적거리기 까지 합니다. 그때를 위해서 물티슈는 상시 휴대하시고 앞전 이용자가 쓰레기를 버리고 내리면 어플로 그 사람을 평가하면 됩니다. 하지만 방치하면 다음 사람이 자신을 지목하겠지요? 그때를 대비 하여 비닐봉지 나 작은 쇼핑백을 준비하시면 좋습니다

      또한 차량 주유는 공용카드로 결제하면 되는데 이때 발생되는 주유소 포인트는 자신의 것으로 적립하여도 되니 가지고 있는 주유사 포인트 카드가 있으면 가지고 나와 그 주유소에서 주유하시면 좋습니다. 또한 주유시 금액이 많이 나오면 세차 무료 나 일정 금액만 내면 세차가 가능한 곳도 있습니다. 이때 세차 까지 하고 사진으로 인증하면 포인트로 적립해주니 참고하시길 바랍니다.

       

      첨부된 사진은 얼마전 목격한 한 카쉐어링 업체의 차량 모습입니다. 외관 모습만 보아도 관리의 흔적이 없어 보입니다. 외관 점검이 중요한 이유가 이런 차량 탑승 시 외관체크를 하지 않으면 본인의 과실로 오기 때문입니다. 또한 사고 발생시 대충 처리하여 문제 부위가 그대로 보일 정도 이지만 이용자에게는 제대로 수리한 수리비를 청구 하는 사례가 방송에도 나왔습니다.

       

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      첨부파일
      • 우리동네슈퍼맨 2015.11.19 00:59
        많이 공감 가는 글입니다 외관이야 사진 촬영 한다지만 타이어는 정말 고속주행시에는 에누리가 없어서 ㅡㅡ 꼭 마모고 체크하고 타야 겠어요
      • anonymous 2015.11.19 11:54
        노면 온도가 낮은 겨울철을 가장 주의해야 할 듯 싶네요. 카쉐어링차에 윈터타이어 교체는 힘드니 타는 임대자가 조심해야 겠습니다.

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