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      카쉐어링 이용약관을 알고 계십니까? <그린카 편> 조회 1,857 2015.08.25 12:37

      anonymous
      64,572 2015-08-21 737 5,132
      https://c.motorgraph.com/414131

      안녕하세요


      오늘은 조금 무거운 이야기를 해보겠습니다.

       

       

      몇해전 우리나라에도 도입된 카쉐어링 즉, 차를 빌려탄다는 개념의 서비스 입니다.


      10분 단위로 예약 후 사용이 가능한 간편한 자동차 렌트 시스템 이지요

      게시판에도 카쉐어링 이용 후기들이 속속 올라오는 것을 보니 이제는 시스템 자체가 정착되었다고 볼 수 있습니다

      제가 오늘 하고 싶은 이야기는 카쉐어링 이용약관입니다

      보통 어떠한 계약을 할 때 이용약관을 잘 읽어 보시는 편인지요

      카쉐어링은 무인으로 운영되기 때문에 잘 갖춰져 있는 시스템을 통해 대여하는 과정을 거치게 됩니다

      자동차 렌트는 직원에 설명과 이용약관에 서명하는 등 복잡한 절차로 이루어져있습니다.

       

       

      카쉐어링의 양대산맥인 그린카와 쏘카 가 있습니다

      오늘은 그린카의 이용약관을 보겠습니다

      먼저 그린카는 롯데렌탈의 소속입니다. 롯데렌탈은 KT금호렌탈에서 롯데그룹으로 합병되며 자연스럽게 이름이 바뀌게 되었습니다

      그린카의 특징은 다양한 차종을 보유하고 있으며 신선한 마케팅(그린카X네이버 라인, 그린카X투싼 익스프리언스)을 하는 등 새로운 시도들이 많습니다.

      카쉐어링은 차량 대여료 와 주행거리에 따른 연료비 두가지 요금이 따로 결제 청구 되는 방식입니다

      그러기 때문에 자신이 주행한 거리만큼의 연료비를 받습니다

      연비주행은 필요가 없게 되는 것 입니다. 에어컨도 빵빵하게 틀고 공회전도 하고 풀악셀도 밟게 됩니다.

       

       

      자 여기서 부터 약관을 보시죠.


      처음 설명시 자신의 운행기록이 있어야 연료비 청구가 가능하다고 설명드렸습니다.

       

      제목 없음5.jpg

      차량 대여시 차량에는 내비, 블랙박스 이외에 단말기가 설치되어 있습니다

      그 단말기는 차량의 위치를 파악하여 지정장소에 반납이 되었는지 총 누적 주행거리 기록하게 되어 반납 후 연료비 산출이 가능하게 됩니다

      자신의 위치정보가 실시간으로 기록되고 있습니다. 이점을 꼭 알아두시길 바랍니다.

      다음은 손해배상에 관한 약관내용 입니다.

       

      제목 없음.jpg

       


      무엇이 있는지 알아보겠습니다.

      자동차반납 지연 : 카쉐어링은 무인으로 예약되기 때문에 본인이 대여하는 시간을 잘 조정하여 대여해야 합니다

      반납연장도 되지만 다른 사람의 예약이 있으면 반납연장은 되지 않습니다.

      헤드라이트 소등 미실시 : 이건은 자주 발생될 수 있습니다. 하지만 오토에 두고 다니시면 좋겠습니다

      그리고 차량의 실내등 소등 미실시가 빈번한데 반납처리 전 차량 내부를 살펴보시고 반납하시면 됩니다.

      수리나 청소가 필요한 자동차를 방치 : 이건은 내용이 포괄적입니다. 일단 쓰레기 방치하면 패널티가 있을 수 있습니다.간혹 뒷자리나 트렁크에 가정용 쓰레기를 버리는 사람들이 있습니다. 먼저 고객센터로 신고하셔야지 본인이 피해를 보지않습니다. 또한 카쉐어링 시 흡연은 패널티가 상당히 큽니다. 하지만 대부분의 사람들이 흡연을 하죠.

      그외 기타 : 차량 반납시 연료탱크 50% 이상으로 하여 반납해야 합니다. 비어있는 상태로 반납시 사진제출하여 신고시 앞전 대여자는 벌금을 내야합니다.

       

      다음은 휴차 보상에 관한 약관 입니다.

       

      제목 없음4.jpg

      이건은 자동차표준대여약관과도 연관이 있습니다

      렌터카 계약시 사고로 인한 휴차 보상에 대해 들어보신적 있으실 겁니다

      그린카는 사고시 자차보험으로 30만원의 면책금이 있습니다

      여기에 수리기간 동안 대여를 못 나간 것에 대한 보상을 하여야 합니다

      또한 사고 후 렉카사용은 10km 이내는 무료 그 이후에는 추가비용이 드니 참고 바랍니다.

       

      다음은 저도 처음 알게된 약관입니다.

       

      제목 없음2.jpg

       

      자동차관리에 관한 것 인데요

      쉽게 말하자면 회사는 전반적인 차량 관리를 하고 있고 관리의 의무도 있으나 대여자 역시 차량 사용에 있어 기본이 되는
      경고등 표시, 브레이크액 등의 경고를 잘 보아야 한다고 적혀있습니다

      또한 의심스러운 소음이나 불안한 주행감 또한 즉시 연락을 바라고 있습니다.


      하지만 제가 겪어본 사례로 비추어 볼때 현실성 없는 약관입니다

      예전 프라이드 차량 대여시 차량 타이어 노후화로 인한 편마모, 휠밸런스 이상으로 인한 진동, 휠얼라이먼트 미정렬로 인한 차량 쏠림 등 고속도로 주행시 굉장히 불안하여 고객센터로 연락을 했지만 차후 정비시 점검만 하겠다고 했습니다

      고객센터 연결도 잘 되지 않습니다. 24시간 대응하기 때문이라고 하지만 이런점은 대여하시는 분이 감수하셔야 합니다

      레이 대여시 오디오 고장으로 인하여 불편한적도 있었고 운전석 리클라이닝 레버가 부러져 있어 꼿꼿하게 운전한적도 있었습니다. 이때마다 고객센터로 연락했지만 즉시 라고 한적은 한번도 없습니다.

      또한 네이버에 카쉐어링 사고 라고 검색어 입력하면 여러 사례들을 보실 수 있습니다

      자신의 부주의도 있지만 카쉐어링 자동차의 관리 미소홀로 발생한 사례들도 많습니다

      앞으로 차량 대여시 이러한 약관들을 기억하시어 올바르고 안전하게 이용하시길 바랍니다.

      얼마전 뉴스에 카쉐어링 대여를 청소년들이 이용하는 행위도 있다고 보도가 되었습니다

      그만큼 관리감독이 소홀하다고 볼 수 있는데요. 누구나 쉽게 빌릴수는 있지만 나중에 책임은 크다는 것을 명심하시길 바랍니다.

       


      저의 긴글 읽어주셔서 감사합니다

      다음번에는 쏘카의 이용약관을 가지고 돌아오겠습니다

      예고→ 쏘카는 차량사고시 상대차의 종류에 따라 면책금이 다르다 편을 가지고 오겠습니다.

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      첨부파일
      • 발빠른김기자 2015.08.25 15:23
        좋은 정보 고맙습니다. 카쉐어링이 정착하기 위해선 알아두어야 할 내용이 많군요.
      • anonymous 2015.08.25 23:20
        모르고 패널티 먹는 분들이 많아 보입니다. 카쉐어링 이용자 대부분이 갓 면허 취득한 젊은이들 이거든요.
      • 우리동네슈퍼맨 2015.08.25 16:15
        좋은정보 감사합니다 다음에 이용할때 참고 하겠습니다 ^^
      • anonymous 2015.08.25 23:17
        쏘카는 그린카와 약관이 조금 다르니 조만간 다루어보겠습니다.
      • ulysses(율리시스) 2015.08.26 10:58
        사고시 대물 한도액도 낮은편인 회사도 있어서 외제차 사고는 특히 조심해야 할거 같습니다
      • anonymous 2015.08.26 12:02
        네 맞습니다!!

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