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      불만족스러운 아반떼 렌탈시승 후기 조회 7,905 2016.01.27 12:16

      anonymous
      64,572 2015-08-21 737 5,132
      https://c.motorgraph.com/435137

      올해 첫 긴시승은 아반떼 1.6 GDI로 시작하게 되었습니다. 단타로 짧게 시승은 자주 하지만 아반떼 렌탈시승 이벤트에 당첨되어 4박 5일의 시간을 가질 수 있었습니다. 결론 부터 이야기 하자면 이 이벤트 자체가 별로였습니다.

      현대차는 작년말 부터 3파트의 걸쳐 10가지 테마를 가지고 각 테마별로 사연을 받아 아반떼를 빌려주는 렌탈시승 이벤트를 개최하였습니다. 지금도 파트 3이 진행 중 입니다. 설기간 11박 12일을 제외하고 모두 4박 5일 기간 동안 아반떼를 타볼 수 있는 기회를 주었습니다.

      차량은 지난주에 시승을 마쳤습니다. 기간은 목요일에 수령하여 다음주 월요일에 반납하는 기간으로 구성되어 있어 주말을 포함한 것이 좋았습니다. 이 이벤트 자체가 각종 커뮤니티 사이에서 불만이 쏟아진 것을 들을 수 있었는데 그 이유를 시승해보니 알 수 있었습니다.

      차량은 단일차종으로 각 지점과 대리점에 시승차로 운영되었고 그 관리권한을 지점에 준 것이 화근이었습니다. 차량은 1000km대 새차였지만 차량 수령때 부터 실내 바닥도 더러웠고 각종 비닐을 벗기지 않아 손수 제거하고 타는 등 불편함이 많았습니다. 가장 크게 실망한 것은 유류가 50%도 채워져 있지 않은 것이었는데 역시 이벤트 유의사항에 친절하게 적혀 있습니다. "시승기간 중 추가 유류비는 운전자 본인 부담입니다." (최초 인수시 유류 50% 지원)

      영업사원은 외관 세차도 했고 유류는 절반 채워놨다고 했지만 정확히 절반은 아니었습니다. 차량 관리 자체가 지점의 부담이었는지 인터넷상의 다른 후기를 보면 기름을 다시 채워 오라고 한 지점도 있었다고 합니다. 전국 해당 이벤트 아반떼 시승차의 유류비를 계산한다면 큰 액수이겠지만 고객만족을 싸게 때울려고 하는 것 같아 실망스러웠습니다.

      시승차 인수시 차량의 등급을 물어보니 영맨 왈: 버튼이 다 있는 걸로 봐서 풀옵션 같습니다. 이게 고객에게 할말인지 자질이 의심스럽기 까지 했지만 친절했기 때문에 금방 잊었습니다. 스스로 찾아본 등급은 프리미엄에 컬러패키지와 BSD, 하이테크 패키지가 빠진 모델 이었습니다.

      아반떼는 정말 많이 타본 모델이지만 다시 한번 생각을 정리하게 되었습니다. 이것은 조만간 글로 다루겠습니다. 차량은 200km 가까이 운행했고 중간에 추가 급유 후 주유경고등이 뜨고 나서야 반납하게 되었습니다. 아반떼가 반납을 미루고 계속 타고 싶은 차는 아니기 때문에 (사실 틴팅X , 블랙박스 X, 추가급유 부담) 하루 조기 반납하였습니다.

      반납시 인수 받은 영맨이 아닌 당직에게 반납했는데 고객응대가 완전 꽝 입니다. 오고 가고 인사도 없고 "키 줘보세요" 하고 렌트카 반납 하는 것 이상으로 검수 하더니 말도 없고 동료에게 전화해서 시승차 반납 건 묻더니 나몰라라 , 그래서 가도 되죠? 시전하고 나왔습니다. 지점 대비 대리점이 싫은 이유 입니다.

      현대차가 그래도 이벤트 기획 및 실행은 많이 하지만 하고도 욕먹는 이상한 일들이 많습니다. 홍보에 도움 1도 안되는 블로거들 한테 꼬박꼬박 잘해주지 말고 예비 고객들 한테나 신경 써주면 좋겠습니다.

      PS. 영맨 보다 카마스터가 올바른 표현이지만 정말 영맨이라고 불러야 할 정도의 수준 입니다.

      3줄 요약
      1. 아반떼 렌탈시승 이벤트에 당첨됨

      2. 알고는 있었지만 유류 50% 지원은 실망, 차량 내부 더러움, 신차 비닐 제거 안됨

      3. 영맨의 고객응대는 실망스러움.

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      • 후쿠시마산핵버섯 2016.01.27 12:35
        '버튼이 다 있는걸로 봐서 풀옵션' 이 대목에서 빵터졌습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

        한줄 요약 : 총체적 난국
      • anonymous 2016.01.27 12:52
        한가지 더 충격적인 사실이 있었는데 아반떼에는 전조등 각도 조절장치 라는게 있는데 차량기울기에 따라 수동으로 전조등 각도 조절을 하는 것 인데 차를 받고 한참 운행 동안 전조등 각이 너무 낮아 위험해서 실내등 불 켜고 보니 각도가 최하위로 되어 있었습니다. 영맨은 어떻게 이러고 다녔는지 참ㄷㄷㄷ;
      • 후쿠시마산핵버섯 2016.01.27 13:34
        설마 여사님들처럼 '쌍라이트가 뭐에~용?!' 하는 사람은 아닌지 심히 의심스럽네요 ㄷㄷ
        지나가는 중학생 붙잡고 얘기해도 훨씬 잘 알것같은 느낌이네요 ㅋㅋㅋ
      • 아방이닷컴 2016.01.27 14:08
        저도 설 이벤트 신청했고 금욜날 발표나오는데...만약 되면 큰 걱정입니다..ㅌㅌ
      • anonymous 2016.01.28 10:55
        들어 있는 기름만 타는게 좋겠습니다^^; 틴팅 없어서 벌거 벗고 있는 느낌도 들고 홍보스티커도 붙어 있을 것이고 블랙박스도 없어서 스마트폰 거치 하고 다녀야 하는 불편함도 있었네요.
      • zunajb 2016.01.28 16:08
        전 차에대해서 서술하셨을줄 알았는데 서비스 불만이군요. 차 시승기니 차에대해서도 좀 알려주세요:)
      • anonymous 2016.01.28 22:40
        아반떼에 대해서는 2차례 포스팅한 이력이 있습니다
        http://c.motorgraph.com/free/433470

        http://c.motorgraph.com/free/425284

        그리고 조만간 한차례 더 포스팅할 계획 입니다. 옵션에 따른 차이가 좀 크게 느껴져서 (17인치) 그에 대한 이야기 입니다
      • ulysses(율리시스) 2016.01.29 00:46
        현대도 참......차 공짜로 빌려주고 욕 들어먹는군요....
        밥사주고 욕들어먹는 제 친구 같습니다...ㅋㅋㅋ 사람이란게 참 별거 아닌거 같은 부분에서 감동하고 실망하는데 현대측도 조금 써 신경을 써야 할거 같네요...
      • anonymous 2016.01.29 03:34
        블로거들 말고 일반 예비고객들 한테 신경좀 잘 써줬으면 좋겠습니다. 의외로 일반인 분들도 웹 여기저기에 후기 남기더라고요.
      • 시승기조아 2016.01.29 02:32
        여기 송도 세차장 아닌가요? 어나니머스님이 소개해주셔서 몇일전에 저도 갔다왔는데... 사진보니까
        비슷해 보이네요. 좋은글 잘봤습니다.^^
      • anonymous 2016.01.29 03:32
        네, 송도 워시존 맞습니다. 24시간 운영되고 있어서 차사진 찍으러 들어 갔습니다. 조명이 좋아 어두운날도 좋습니다.
      • MJDesign 2016.01.29 03:03
        혹시 시승차량에 'Super Nomal'이나 '슈퍼노멀 아반떼 탄생' 같은 홍보 문구도 붙어있나요?
      • anonymous 2016.01.29 03:33
        제가 받은 차량에는 다행이 없었는데 다른 분들 후기 보니 있었습니다. 그것도 앞뒤로 다 있습니다. (추노 같더군요)
      • 나도시승기 2016.01.29 03:21
        어서오세요. 시승은 재미있게 하셨는지? 전는 담당이 아니라 당직이라 잠시 담당자와 전화 통화후 검수 하고 차량 반납 있겠습니다. 추우신데 잠시 들어가셔서 기달려주세요.........

        이정도 싹싹해야 한대 팔까말까? 아직 배부른 대리점!! 에엣 어슬렁 10대분 물량받고 벌받아라!!
      • anonymous 2016.01.29 03:35

        네 더 바라는 거 없이 이정도가 영맨의 기본 자질인데 이것마저 안하더라고요. 그래서 저도 똑같이 대응해줬습니다.

      • 바람돌이 2016.02.04 02:04
        저는 부산에서 렌탈 당첨되서 탔는데.. 그래도 나름 설명 잘 해주시고 좋았습니다.
        근데.. 어제 살짝 보니..제가 시승하게 된 차는 스티커가 크게(!) 붙어있네요.. ㅡㅡ;;;
        그래서 오늘 시승 접수하면서 대놓고 물어봤네요...
        "나 이거 몰고 다니면.. 완전 추노 되는 기분이다.. 이거 좀 어떻게 해달라.. 시승은 블라인드 테스트 처럼 해야지..이렇게 대놓고 광고하라고 하면.. 내가 무슨 돌아다니는 광고판이냐..."

        그쪽에서도 어떻게 할 방법이 없답니다.. ㅡㅡ;;;
        마음같으면 때고 싶네요..
        그나마 오늘 받은 차는 루마선팅 약하게 되어있네요.. 그점은 감사..

        저 광고판을 큼지막하게 붙이고 고향을 가야하나..고민중입니다.. ㅎㅎ

        진짜 추노꾼이 블박으로 찍어서.. 올리는 건 아닌지.. ㅡㅡ
      • anonymous 2016.02.05 13:56
        전 쏘나타 하이브리드 처음 나왔을때 무틴팅에 추노마크 달고 다닌적 있는데 정말 다 쳐다봅니다ㅠㅠ; 시승 동안 안전운전 되십시오~ㅠㅠ

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